Vos garanties

1. DES PRODUITS DE QUALITE

Eurêcook vous permet de louer des appareils culinaires de grandes marques, reconnues dans ce domaine : TEFAL, MOULINEX, SEB. Ce sont des produits de dernières générations vous garantissant nouveauté, fiabilité et qualité du résultat. 

 

2. UNE GARANTIE DE SERVICE

Le service Eurêcook a été réfléchi et pensé de façon à vous assurer une expérience culinaire complète et réussie du début jusqu'à la fin. 

  • Facile, la réservation et le paiement de vos produits se fait depuis le site internet www.eurecook.fr.
  • Pratique, votre produit est livré dans un point retrait. Les points retrait Eurêcook ont été sélectionnés de façon à vous garantir un accès facile et à vous offrir des plages horaires d'ouverture larges, afin de vous laisser le temps de récupérer et rendre votre appareil. 
  • Malin, certains points retrait possèdent un stock de produits pour vous permettre de louer votre appareil pour le jour même. Et en plus, vous pouvez venir faire vos courses dans les points retraits et demander la livraison à domicile de celles-ci et de votre appareil loué par la même occasion. 

Eurêcook porte une attention particulière quant à l'hygiène de ces produits. Pour vous garantir une propreté optimale, tous les appareils sont lavés et reconditionnés après chaque location et les équipes d'Eurêcook posent un scellé systématiquement après chaque lavage et mise en carton du produit. 
Enfin, pour vous accompagner dans votre expérience culinaire, vous trouverez un guide d'utilisation pour chaque produit dans l'emballage. 
Pour vous aider dans votre créativité, Eurêcook met à votre disposition des idées recettes consultables directement sur le site internet depuis l'onglet "Recettes". 

 

3. UN ACCOMPAGNEMENT 

Eurêcook vous accompagne tout au long de votre expérience : de la réservation à la récupération du produit, mais également durant votre location. 
Pour cela, Eurêcook a mis en place un suivi de chaque produit permettant de vous alerter à chaque étape de votre réservation. Vous recevrez un mail confirmant votre réservation et vous serez alerté lorsque le produit arrive dans votre point retrait pour être retiré. En cas d'oubli ou de retard lors de votre retrait ou retour, Eurêcook vous informera en temps réel. 

 

4. UN PAIEMENT SECURISE

Afin de vous garantir un paiement sécurisé, Eurêcook fonctionne avec le service de paiement en ligne "PAYBOX".

Paybox est certifiée et reconnue auprès de toutes les banques et utilise le protocole 3D Secure afin de s’assurer, lors de chaque paiement en ligne, que la carte  utilisée est bien celle de son véritable titulaire. 

 

...Et surtout Eurêcook, c'est la garantie d'une expérience réussie et différente pour enchanter famille et amis !

Pour toute question complémentaire, rendez vous sur l'onglet "FAQ" ou écrivez-nous depuis la rubrique "CONTACT".